Conditions Générales de Vente & d'Utilisation (CGV / CGU)

2. Processus de Commande et Devis

La commande s'effectue en trois étapes simples :

• Le client dépose la liste scolaire et ses coordonnées via le formulaire dédié sur notre site.
• Notre équipe étudie la liste, vérifie la disponibilité des articles auprès de nos librairies partenaires et calcule le devis total.
• Un conseiller SchoolKit contacte le client par téléphone ou par WhatsApp pour lui communiquer le montant exact de la commande et valider ensemble l'expédition.

3. Prix et Modalités de Paiement

Les prix des fournitures sont établis sur la base des tarifs publics en vigueur dans les librairies partenaires au Maroc. Conformément à notre promesse de transparence et de sécurité, aucun paiement en ligne n'est exigé lors du dépôt de la liste. Le règlement s'effectue intégralement et exclusivement à la livraison (en espèces ou par terminal de paiement électronique selon la zone), après réception et vérification de la commande par le client.

4. Livraison et Réception

SchoolKit assure la livraison dans les principales villes du Royaume du Maroc dans un délai estimé entre 48h et 72h ouvrées après validation téléphonique du devis. Le client est invité à vérifier l'état du colis et la conformité des articles en présence du livreur.

5. Retours et Réclamations

Si un article est endommagé ou non conforme à la liste transmise, le client dispose d'un délai de 48 heures après la réception pour contacter notre service client par téléphone, WhatsApp ou email. Nous nous engageons à remplacer l'article concerné dans les meilleurs délais sans frais supplémentaires.

6. Support Client

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, notre service client est à votre disposition via notre page de contact.